Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE con sede legale a Barletta, via Libertà, 67 Rea BA - 554663, P.Iva 07396380722 (di seguito, "LDTShop") è titolare del sito http://www.ldtshop.it (di seguito "Sito").
Utilizzando i servizi disponibili sul Sito si accettano integralmente e senza riserve i Termini e le Condizioni Generali ivi descritte (di seguito le "Condizioni"). Le presenti Condizioni si applicano a ogni contratto concluso tra LDTShop e l'utente del Sito (di seguito, il "Cliente") con riferimento ai beni ed i servizi ivi offerti (di seguito, il "Contratto"). Resta inteso che la permanenza sul Sito conseguente all'accesso, quand'anche casuale, costituisce accettazione integrale di quanto previsto nelle presenti Condizioni.

In particolare, effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti Condizioni (comprese le condizioni di pagamento ivi descritte).

Per usufruire dei servizi offerti dal Sito il Cliente dovrà realizzare, all'interno del Sito, un proprio profilo (di seguito, il "Profilo"). A tale fine, sarà necessario comunicare a LDTShop alcuni dati tra cui: nome e cognome; indirizzo di residenza/domicilio; indirizzo di posta elettronica; nome utente scelto; parola chiave per accedere al Profilo.

Resta inteso che LDTShop non è in alcun modo responsabile della correttezza o liceità delle informazioni immesse dal Cliente nella realizzazione del Profilo.

Le presenti Condizioni sono valide ed efficaci finché non siano modificate e/o integrate da LDTShop. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni saranno efficaci con decorrenza dalla data di comunicazione al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni è quella reperibile sul Sito. È onere del Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto, stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni e i Contratti sono disciplinati dalla normativa dettata in merito al commercio elettronico (D.Lgs. 9 settembre 2003 n. 70) e alla tutela del consumatore (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.Lgs. 170/2021).

MODALITÀ D'ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti, è necessario che il Cliente inserisca nel proprio "Carrello" i Prodotti che intende acquistare, specificando la quantità e la variante desiderata (laddove tali scelte siano possibili), e proceda all'invio della richiesta così generata a LDTShop (di seguito, l'"Ordine").

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di LDTShop e visionabili sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative (di seguito, i "Prodotti"). In proposito LDTShop precisa che l'immagine allegata alla scheda descrittiva di ciascun Prodotto non è rappresentativa delle sue caratteristiche, potendo differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti.

La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da LDTShop mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in sede di creazione del proprio Profilo (di seguito, la "Comunicazione Riepilogativa"). La Comunicazione Riepilogativa riporta tutti i dati inseriti relativi all'Ordine e in particolare:

• le condizioni generali e particolari applicabili al Contratto;
• le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene richiesto dal Cliente;
• l'indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento;
• gli eventuali ulteriori costi applicati (ad esempio, quelli relativi alla consegna);
• le modalità con cui effettuare il recesso.

È onere del Cliente verificare la correttezza dei dati riportati nella Comunicazione Riepilogativa e comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Resta inteso che nessuna variazione sarà possibile per i dati relativi alla fatturazione dopo l'emissione della fattura stessa.

Ciascun Ordine costituisce una proposta contrattuale da parte del Cliente. Esso diviene vincolante per LDTShop solo se, trascorsi tre (3) giorni dal ricevimento della Comunicazione Riepilogativa, non vi sia alcuna comunicazione contraria da parte di LDTShop (di seguito, il "Contratto").

LDTShop si riserva il diritto di annullare, senza alcun preavviso, gli ordini considerati non attendibili. In tale circostanza, qualora il Cliente avesse comunque effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, LDTShop procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'Ordine.

CARTE REGALO

Tra i Prodotti che il Cliente può acquistare sul Sito rientrano anche le carte regalo LDTShop, ovvero buoni di acquisto prepagati che permettono di effettuare acquisti sul Sito o nel negozio LDTShop (di seguito la "Carta Regalo").

Per procedere all'acquisto delle Carte Regalo è necessario che il Cliente indichi il nome dell'intestatario, l'importo da versare e l'indirizzo email a cui inviare i dati delle Carte Regalo acquistate. Una volta avuta conferma del pagamento, LDTShop emetterà le Carte Regalo ordinate, inviando all'indirizzo fornito una email contenente l'importo caricato, il numero identificativo e la data di scadenza.

Le Carte Regalo hanno una durata di due anni solari dalla data di emissione. L'importo rimasto inutilizzato alla scadenza non potrà essere rimborsato, salvo diversa disposizione di legge.

Le Carte Regalo sono spendibili in un'unica soluzione o tramite più acquisti. Il saldo residuo potrà essere visualizzato inserendo il numero identificativo nel Sito.

Le Carte Regalo non possono essere utilizzate per l'acquisto di altre Carte Regalo.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti relativi agli Ordini possono essere effettuati attraverso le seguenti modalità: Bonifico Bancario Anticipato, Carta di Credito, PayPal e Carte Regalo.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, i Prodotti ordinati saranno considerati prenotati fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a LDTShop via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. I Prodotti saranno inviati solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, il Contratto si intenderà risolto.

La causale del bonifico dovrà riportare nome e cognome del Cliente.

Coordinate bancarie:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE
via Libertà, 67 - 76121 Barletta
IBAN IT73H 01010 41359 1000 0000 3129 INTESA SAN PAOLO
BIC (codice swift) BCITITMN

Carta di credito

È possibile pagare tramite Carta di Credito (VISA, MasterCard e Maestro) attraverso il server sicuro gestito da Banca Sella. LDTShop non è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, in quanto digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario. Nessun archivio informatico di LDTShop contiene o conserva tali dati.

PayPal

In caso di acquisto attraverso PayPal, a conclusione dell'Ordine il Cliente è indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo è addebitato al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento, l'importo già versato sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Nessun archivio informatico di LDTShop contiene o conserva dati finanziari del Cliente.

Carta Regalo

In caso di acquisto con Carta Regalo, il Cliente dovrà inserire il codice identificativo prima di procedere all'acquisto. Qualora l'importo residuo fosse insufficiente, il Cliente potrà versare la differenza tramite le altre modalità di pagamento accettate.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI ED EVASIONE ORDINI

Il catalogo on-line del Sito contiene oltre 3000 prodotti, molti dei quali in pronta consegna.

Gli Ordini saranno evasi con le seguenti tempistiche:

• entro il giorno stesso della ricezione del pagamento se avvenuta entro le ore 11:00 — o il giorno successivo se avvenuta oltre detto orario, per i Prodotti in pronta consegna;
• nei 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento, per i Prodotti in fase di riassortimento.

Sul Sito accanto ad ogni Prodotto sono indicati la disponibilità ed il tempo previsto per la consegna. Tali tempistiche sono meramente indicative. LDTShop non sarà responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi eccezionali o indipendenti dalla propria volontà, nei limiti consentiti dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

Qualora i tempi di consegna risultassero significativamente superiori a quelli indicati, il Cliente potrà contattare LDTShop all'indirizzo info@ldtshop.it per concordare una soluzione o esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, incluso il diritto di risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005.

MODALITÀ DI RITIRO O CONSEGNA

I Prodotti ordinati tramite il Sito sono normalmente spediti al domicilio indicato dal Cliente tramite corriere espresso. Il ritiro presso il Punto Vendita (Barletta, via Libertà, 67) è disponibile solo in casi eccezionali, previo accordo con LDTShop.

LDTShop offre il servizio di consegna tramite corrieri professionali. Tale servizio è a pagamento e prevede la consegna fino al portone. I relativi costi sono indicati nella schermata relativa all'Ordine.

Qualora il prodotto sia disponibile, la consegna è effettuata indicativamente entro 48/72 ore dall'avvenuto pagamento, salvo cause di forza maggiore. Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

Una volta consegnata la merce al Corriere, LDTShop comunicherà al Cliente il tracking number per monitorare la spedizione.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei colli. In caso di anomalie, il Cliente deve segnalarle al Corriere al momento della consegna e comunicarle a LDTShop entro 8 giorni dalla ricezione, con documentazione fotografica, via email a lisolatesoro@gmail.com.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il Corriere lascerà avviso e tenterà una seconda consegna. Trascorso il periodo di giacenza, i Prodotti saranno restituiti a LDTShop con addebito di € 10,00 al destinatario per le spese di gestione.

SPESE DI CONSEGNA

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e dipendono dalla destinazione e dal peso dei Prodotti. L'ammontare è chiaramente indicato nella pagina "Carrello" prima dell'invio dell'Ordine ed è riepilogato nella Comunicazione Riepilogativa.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con quanto disposto dal D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss., il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penaltà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare una comunicazione esplicita a LDTShop tramite:
– email a lisolatesoro@gmail.com
– raccomandata a: L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà, 67, 76121 Barletta BT
– compilando il modulo standard di recesso previsto dalla normativa UE (Allegato I, Parte B, D.Lgs. 206/2005), disponibile su richiesta.

I Prodotti devono essere rispediti a LDTShop entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà, 67, 76121 Barletta BT

Condizioni per l'esercizio valido del recesso:
– i Prodotti devono essere integri, mai utilizzati e nella confezione originale completa;
– è possibile rendere anche singoli Prodotti facenti parte di un unico Ordine;
– le spese di restituzione sono a carico del Cliente; LDTShop non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento durante il trasporto di reso.

All'arrivo, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. In caso di confezione rovinata imputabile al Cliente, LDTShop potrà applicare una riduzione proporzionale del rimborso, ai sensi dell'art. 57 co. 2 D.Lgs. 206/2005.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, tramite storno sulla Carta di Credito o Bonifico Bancario secondo le coordinate indicate dal Cliente. Se restituendo il prodotto l'importo totale dei prodotti restanti non ammonta almeno a € 59,00 (soglia per la spedizione gratuita), saranno addebitati € 5,00 per spese di spedizione.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005, per i Prodotti confezionati su misura, personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, i consumatori UE possono ricorrere alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

RECLAMI E COMUNICAZIONI

Ogni reclamo o comunicazione relativa a prodotti ricevuti danneggiati o al contratto di vendita deve essere indirizzata a:
L'Isola del Tesoro
Via Libertà, 67 - 76121 Barletta
Email: lisolatesoro@gmail.com

GARANZIE

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 170/2021 (attuativo della Direttiva UE 2019/771), LDTShop garantisce i Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro due (2) anni dalla stessa.

Per i beni con elementi digitali (es. giocattoli con connettività o componenti software), la garanzia si estende anche agli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del prodotto per il periodo ragionevolmente atteso dal consumatore.

In caso di difetto, il Cliente Consumatore ha diritto, in via alternativa, a: (i) riparazione o sostituzione senza spese; (ii) riduzione adeguata del prezzo; (iii) risoluzione del contratto.

Il Cliente Consumatore è tenuto a denunciare il difetto entro due (2) mesi dalla scoperta. La presunzione di preesistenza del difetto si applica per i difetti manifestati entro un anno dalla consegna (D.Lgs. 170/2021).

Per i Clienti non consumatori, la garanzia è di un anno dalla consegna e il difetto deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta.

LDTShop dichiara che tutti i Prodotti commercializzati sono conformi agli standard dell'Unione Europea, incluse le norme sulla sicurezza dei giocattoli (Direttiva 2009/48/CE, D.Lgs. 54/2011).

SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

LDTShop si impegna a sostituire, a proprie cure e spese, un Prodotto o un suo componente qualora:

• sia stato erroneamente spedito un Prodotto diverso da quello ordinato (in tal caso il Cliente deve astenersi dall'aprire la confezione e contattare immediatamente LDTShop);
• il Prodotto risulti non funzionante a causa di difetti di produzione;
• il Prodotto sia incompleto rispetto a quanto indicato sul Sito.

Per attivare la procedura di sostituzione, il Cliente deve contattare LDTShop a lisolatesoro@gmail.com, conservando e inviando copia dello scontrino/prova di acquisto.

LDTShop si riserva il diritto di esaminare il Prodotto prima di accettare il reso. Se la sostituzione non fosse possibile, LDTShop rimborserà il prezzo entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto.

FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni e i Contratti sono regolati dalla legge italiana.

Per la soluzione di controversie, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza ai sensi del D.Lgs. 206/2005; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trani.

I consumatori residenti nell'UE possono ricorrere alla piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ultimo aggiornamento: agosto 2026