Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, con sede legale in Barletta, Via Libertà 67 — REA BA-554663, P.IVA 07396380722 (di seguito "LDTShop"), è titolare del sito www.ldtshop.it (di seguito il "Sito").
Utilizzando i servizi del Sito, il Cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "Condizioni"). Le Condizioni si applicano a ogni contratto concluso tra LDTShop e il Cliente per i beni e i servizi offerti sul Sito.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, incluse le modalità di pagamento.
Per usufruire dei servizi del Sito è necessario creare un profilo personale fornendo: nome e cognome, indirizzo di residenza/domicilio, indirizzo e-mail, nome utente e password. LDTShop non è responsabile della correttezza delle informazioni inserite dal Cliente.
Le presenti Condizioni possono essere modificate da LDTShop in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini successivi. La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e dal D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 170/2021 (tutela del consumatore).
MODALITÀ D'ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per acquistare, il Cliente aggiunge i Prodotti desiderati al carrello, seleziona quantità e variante (dove disponibili) e invia l'Ordine a LDTShop. Sono acquistabili solo i Prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'Ordine. Le immagini dei Prodotti sono indicative e possono differire per colore, dimensioni o accessori.
La ricezione dell'Ordine è confermata via e-mail (la "Comunicazione Riepilogativa"), contenente:
- condizioni generali e particolari del contratto;
- caratteristiche essenziali del Prodotto;
- prezzo dettagliato e modalità di pagamento;
- eventuali costi aggiuntivi (es. spedizione);
- modalità di esercizio del diritto di recesso.
Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati nella Comunicazione Riepilogativa e segnalare eventuali errori tempestivamente. Non sono possibili modifiche ai dati di fatturazione dopo l'emissione della fattura.
Ogni Ordine costituisce una proposta contrattuale del Cliente e diventa vincolante per LDTShop dopo 3 giorni dal ricevimento della Comunicazione Riepilogativa, salvo comunicazione contraria. LDTShop si riserva il diritto di annullare ordini non attendibili; in tal caso, eventuali pagamenti già ricevuti saranno rimborsati integralmente.
CARTE REGALO
LDTShop offre Carte Regalo: buoni prepagati utilizzabili sul Sito o in negozio. Per acquistarle è necessario indicare nome dell'intestatario, importo e indirizzo e-mail. A pagamento confermato, LDTShop invierà una e-mail con importo, codice identificativo e data di scadenza.
Le Carte Regalo sono valide per due anni dalla data di emissione. Il saldo non utilizzato alla scadenza non è rimborsabile, salvo diversa disposizione di legge. Sono utilizzabili in una o più soluzioni; il saldo residuo è consultabile sul Sito. Le Carte Regalo non possono essere usate per acquistarne altre.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico Bancario Anticipato
I Prodotti sono prenotati fino alla ricezione della prova di pagamento, da inviare via e-mail entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine. La spedizione avviene solo dopo l'accredito effettivo, entro 7 giorni lavorativi. Oltre tali termini il contratto si intende risolto.
La causale del bonifico deve riportare nome e cognome del Cliente.
Coordinate bancarie:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE
Via Libertà, 67 — 76121 Barletta
IBAN: IT73H 01010 41359 1000 0000 3129 — INTESA SANPAOLO
BIC: BCITITMN
Carta di Credito
Sono accettate VISA, MasterCard e Maestro tramite il server sicuro gestito da Banca Sella. LDTShop non ha accesso né conserva i dati della carta di credito del Cliente.
PayPal
A conclusione dell'Ordine il Cliente è reindirizzato alla pagina PayPal. L'importo è addebitato all'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento, il rimborso avviene sul conto PayPal. LDTShop non conserva dati finanziari del Cliente.
Carta Regalo
Il Cliente inserisce il codice identificativo prima dell'acquisto. Se il saldo residuo è insufficiente, la differenza può essere saldata con le altre modalità di pagamento accettate.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI ED EVASIONE ORDINI
Il catalogo online comprende oltre 3.000 prodotti, molti in pronta consegna. Gli ordini sono evasi:
- entro il giorno stesso del pagamento (se ricevuto entro le ore 11:00), o il giorno successivo, per i Prodotti in pronta consegna;
- entro 10 giorni lavorativi dal pagamento, per i Prodotti in riassortimento.
I tempi indicati sul Sito sono puramente indicativi. LDTShop non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla propria volontà. In caso di ritardo significativo, il Cliente può contattare LDTShop a info@ldtshop.it per concordare una soluzione o esercitare il diritto di risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005.
MODALITÀ DI RITIRO O CONSEGNA
I Prodotti sono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente. Il ritiro in negozio (Barletta, Via Libertà 67) è disponibile solo in casi eccezionali e previo accordo con LDTShop.
La consegna è effettuata fino al portone dell'indirizzo indicato. I costi di spedizione sono indicati nella schermata dell'Ordine. Per i Prodotti disponibili, la consegna avviene indicativamente entro 48/72 ore dal pagamento, dal lunedì al venerdì (festivi esclusi), dalle 9:00 alle 19:00.
Al momento della consegna il Cliente verifica l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei colli. Eventuali anomalie vanno segnalate al Corriere in sede di consegna e comunicate a LDTShop entro 8 giorni, con documentazione fotografica, via e-mail a lisolatesoro@gmail.com.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il Corriere tenterà una seconda consegna. Trascorso il periodo di giacenza, i Prodotti saranno restituiti a LDTShop con addebito di € 10,00 per spese di gestione.
Una volta affidata la merce al Corriere, LDTShop comunicherà al Cliente il tracking number per monitorare la spedizione.
SPESE DI CONSEGNA
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e variano in base alla destinazione e al peso dei Prodotti. L'importo è indicato nella pagina Carrello prima dell'invio dell'Ordine ed è riepilogato nella Comunicazione Riepilogativa.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza necessità di fornire motivazioni e senza penali.
Il recesso può essere comunicato tramite:
– e-mail a lisolatesoro@gmail.com
– raccomandata a: L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà 67, 76121 Barletta BT
– modulo standard di recesso (D.Lgs. 206/2005, Allegato I, Parte B), disponibile su richiesta.
I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà 67, 76121 Barletta BT
Condizioni per il recesso valido:
- Prodotti integri, mai utilizzati, nella confezione originale completa;
- possibilità di restituire anche singoli Prodotti di un unico Ordine;
- spese di restituzione a carico del Cliente; LDTShop non risponde per danni o smarrimenti durante il trasporto di reso.
All'arrivo, il Prodotto sarà verificato. In caso di confezione danneggiata per fatto imputabile al Cliente, LDTShop potrà applicare una riduzione proporzionale del rimborso ai sensi dell'art. 57 co. 2 D.Lgs. 206/2005.
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, tramite storno su carta di credito o bonifico bancario. Se a seguito del reso l'importo residuo dell'Ordine scende sotto i € 59,00 (soglia per la spedizione gratuita), saranno addebitate € 5,00 di spese di spedizione.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005, per Prodotti confezionati su misura, personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
Per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
RECLAMI E COMUNICAZIONI
Reclami e comunicazioni relativi a Prodotti danneggiati o al contratto di vendita devono essere inviati a:
L'Isola del Tesoro — Via Libertà 67, 76121 Barletta
E-mail: lisolatesoro@gmail.com
GARANZIE
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 170/2021, LDTShop garantisce i Prodotti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro due (2) anni dalla stessa.
Per i beni con elementi digitali (es. giocattoli con connettività o componenti software), la garanzia si estende agli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del prodotto per il periodo ragionevolmente atteso dal consumatore.
In caso di difetto, il Cliente Consumatore ha diritto a:
- riparazione o sostituzione senza spese;
- riduzione adeguata del prezzo;
- risoluzione del contratto.
Il difetto deve essere denunciato entro due (2) mesi dalla scoperta. La presunzione di preesistenza si applica per difetti manifestati entro un anno dalla consegna (D.Lgs. 170/2021). Per i Clienti non consumatori, la garanzia è di un anno e il difetto deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta.
Tutti i Prodotti sono conformi agli standard UE, incluse le norme sulla sicurezza dei giocattoli (Direttiva 2009/48/CE, D.Lgs. 54/2011).
SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI
LDTShop sostituisce, a proprie spese, un Prodotto o componente nei seguenti casi:
- Prodotto diverso da quello ordinato (il Cliente non deve aprire la confezione e deve contattare subito LDTShop);
- Prodotto non funzionante per difetti di produzione;
- Prodotto incompleto rispetto a quanto indicato sul Sito.
Per attivare la procedura, il Cliente contatta LDTShop a lisolatesoro@gmail.com conservando la prova d'acquisto. LDTShop si riserva di esaminare il Prodotto prima di accettare il reso. Se la sostituzione non è possibile, il rimborso avviene entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto.
FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e i Contratti sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, la competenza territoriale è quella del foro di residenza del Cliente (D.Lgs. 206/2005). Per tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del Foro di Trani.
I consumatori UE possono ricorrere alla piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr