Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die per Fernabsatz über das Internet auf der Website http://www.ldtshop.it getätigt werden, welche Salvatore Leone gehört, nachfolgend L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE mit rechtlichem und operativem Sitz in Via Libertà, 67 - 76121 BARLETTA (BT), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT 07396380722 , Steuernummer LNESVT77H20A883V, R.E.A.-Nummer - 554663.
Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1) Der zwischen L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE und dem Kunden abgeschlossene Vertrag gilt als mit der Annahme, auch nur teilweise, der Bestellung durch L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE zustande gekommen. Diese Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden nicht anderweitig etwas anderes mitgeteilt wird. Mit der Erteilung einer Bestellung in den verschiedenen vorgesehenen Arten erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
2) Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können), wird er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrucken oder eine elektronische Kopie davon speichern und in jedem Fall aufbewahren, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Art. 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über den Fernabsatz.
3) Jeder Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder die Nichtausführung, auch teilweise, einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen.
Art des Kaufs
4) Der Kunde kann nur die Produkte bestellen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE aufgeführt und online unter der Adresse http:/www.ldtshopit einsehbar sind, wie sie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben sind. Es versteht sich, dass das Bild, das das beschreibende Datenblatt eines Produkts begleitet, möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, sondern in Bezug auf Farbe, Größe und in der Abbildung vorhandenes Zubehör abweichen kann.
5) Der korrekte Eingang der Bestellung wird von L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE mittels einer E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Antwort wird automatisch vom System generiert und kann nicht als Annahme der Bestellung an sich betrachtet werden, sondern nur als Bestätigung des Eingangs derselben. Diese Bestätigungsnachricht enthält Datum und Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine "Kundebestellnummer", die in jeder weiteren Kommunikation mit L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE verwendet werden muss. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Modalitäten mitzuteilen.
6) Im Falle der Nichtannahme der Bestellung teilt L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE dies dem Kunden unverzüglich mit.
Preise und Zahlungsmodalitäten
7) Alle Preise und Tarife sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Zum Zeitpunkt des Versands wird die Rechnung ausgestellt, die zusammen mit der Ware geliefert wird. Zahlungen können vorgenommen werden per:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Postepay)
PayPal
Vorkasse per Banküberweisung.
7.1) Kreditkarte Bei Käufen von Waren per Kreditkarte wird das entsprechende Bankinstitut zum Zeitpunkt des Abschlusses der Online-Transaktion die Gutschrift für den Betrag des getätigten Kaufs autorisieren.
7.2) Im Falle einer Stornierung der Bestellung, sei es durch den Kunden oder im Falle der Nichtannahme durch L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, wird gleichzeitig von L'ISOLA DELTESORO DI LEONE SALVATORE die Stornierung der Transaktion und die Freigabe des belasteten Betrags angefordert. Die Freigabezeiten hängen für einige Kartenarten ausschließlich vom Bankensystem ab und können bis zu deren natürlichem Ablauf dauern (typischerweise 24-25 Tage ab dem Datum der Autorisierung). Nach erfolgter Stornierung der Transaktion kann L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE unter keinen Umständen für etwaige direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Freigabe des belasteten Betrags durch das Bankensystem entstehen.
7.3) L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen (z. B. Festnetznummer) oder die Zusendung einer Kopie der Dokumente anzufordern, die die Inhaberschaft der verwendeten Karte belegen. Bei Fehlen der angeforderten Dokumentation behält sich L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
7.4) Zur weiteren Garantie und Sicherheit des Kunden ist L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, Informationen über die Kreditkarte des Käufers zu erhalten, die über eine geschützte Verbindung direkt an die Website des Instituts gesendet werden, das die Transaktion verwaltet. Kein EDV-Archiv von L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE speichert diese Daten. Unter keinen Umständen kann L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE daher für einen etwaigen betrügerischen oder missbräuchlichen Gebrauch von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Bezahlung der auf der Website erworbenen Produkte haftbar gemacht werden http://www.ldtshop.it
7.5)Zahlung mit PayPal Durch Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Kunde auf eine Seite der PayPal-Website weitergeleitet, auf der er durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts die Zahlung vornehmen kann. Die Finanzdaten des Kunden werden nicht an L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE weitergegeben, sondern direkt von PayPal verwaltet.
7.6) Im Falle der Stornierung der Bestellung oder der Nichtannahme durch L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet und L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE kann nicht für Verzögerungen und/oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die während des Rückerstattungsvorgangs entstehen.
7.7)Vorauszahlung per Banküberweisung
Die Zahlung kann per Vorauszahlung via Banküberweisung erfolgen. Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem exakten zu zahlenden Betrag sowie allen notwendigen Daten für die Durchführung der Überweisung.
Der geforderte Betrag bezieht sich immer nur auf die tatsächlich verfügbaren Produkte.
Aus diesem Grund sollte die Zahlung nicht vor Erhalt der Anweisungen unseres Kundendienstes erfolgen.
Die Überweisungsquittung ist per E-Mail an lisolatesoro@libero.it zu senden, um Zahlungserinnerungen oder eine Stornierung der Bestellung aufgrund von Verzögerungen beim Zahlungseingang zu vermeiden. Die Bestellung gilt als storniert, wenn die Überweisungsquittung nicht innerhalb von 3 Werktagen eingegangen ist. Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich nach Eingang der Gutschrift.
Versandarten und Versandkosten
8) Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben, die der Kunde bei der Bestellung gemacht hat. Nach der Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich.
9) Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden in der Höhe, wie sie in der Auftragsbestätigung angegeben sind. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt mit der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode.
10) Für die Zustellung der Ware ist die Anwesenheit des Kunden oder eines Beauftragten an der in der Bestellung angegebenen Empfängeradresse erforderlich. Bei der Warenübergabe durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen: > dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben auf dem Transportdokument übereinstimmt > dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Kunststoffbänder). Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen sofort reklamiert werden, indem ein spezifischer Vorbehalt auf dem Empfangsschein des Kuriers vermerkt wird. Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet wurde, kann der Kunde keine Reklamationen bezüglich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware mehr vorbringen.
11) Unbeschadet der Frist von dreißig Tagen ab Erhalt der Bestellung sind die angegebenen Lieferzeiten als Richtwerte zu betrachten. Eine telefonische Vorankündigung durch den Kurier an den Kunden ist nicht vorgesehen.
12) Bei Abwesenheit des Kunden ist ein zweiter Zustellversuch oder eine telefonische Kontaktaufnahme durch den Kurier vorgesehen, um eine erneute Zustellung innerhalb der nächsten 24 Stunden zu vereinbaren. Bei erneutem negativem Ergebnis wird L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um die Gründe für die fehlgeschlagene Zustellung zu klären und ggf. zu beheben. Im Falle eines negativen Ergebnisses gilt die Bestellung aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung als storniert. Über diese Stornierung wird der Kunde von L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE per E-Mail informiert. Der eventuell bereits vom Kunden gezahlte Betrag wird diesem unter Abzug der für die Zustellversuche entstandenen Kosten erstattet.
13) Sollte L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE aufgrund einer eingetretenen, auch vorübergehenden Nichtverfügbarkeit nicht in der Lage sein, die bestellte Ware zu liefern, wird der Kunde umgehend per E-Mail darüber informiert. Ein eventuell bereits vom Kunden gezahlter Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab Erhalt der Bestellung, zurückerstattet.
Zustellung der Ware
14) L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE versendet die vom Kunden bestellten Produkte per Kurier an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Annahme der Bestellung. Die Zustellung in Italien erfolgt im Allgemeinen innerhalb von 5 Werktagen, in andere Länder innerhalb von 10 Werktagen.
15) Die Lieferzeiten des Kuriers sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet; Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag ausgeführt. In jedem Fall dienen die Lieferzeiten nur als Richtwert und sind daher nicht bindend.
16) Der Kurier ist für die Zustellung verantwortlich. L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE verpflichtet sich, etwaige Meldungen über ausbleibende oder verspätete Lieferungen der Produkte entgegenzunehmen und, falls erforderlich, den Kunden bei der Wahrung seiner gesetzlichen Rechte zu unterstützen.
17) Der beauftragte Kurier führt einen Zustellungsversuch während des Tages durch. Sollte niemand zu Hause anzutreffen sein, wird eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung hinterlassen, die eine Telefonnummer für den weiteren Kontakt enthält.
18) Die auf der Website gekauften Produkte können in ganz Italien, einschließlich der Inseln, sowie in alle Länder geliefert werden, die auf der Liste der belieferten Nationen stehen. Für Lieferungen in das Gebiet von San Marino, Vatikanstadt, Campione d’Italia und Livigno ist der Warenempfänger für die Zahlung der nach den geltenden Rechtsvorschriften am Bestimmungsort vorgesehenen Steuern und Zollabgaben verantwortlich.
Widerrufsrecht
19) Gemäß Art. 64 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, bzw. den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, unbeschadet der Bestimmungen in den folgenden Artikeln 20, 21 und 22.
20) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine entsprechende Mitteilung innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Ware an L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an Salvatore Leone, Via Libertà, 67 – 76121 Barletta gesendet werden. Nach Eingang der Widerrufserklärung wird L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE dem Kunden per E-Mail die Anschrift für die Rücksendung der Ware, die innerhalb von 10 Werktagen per Kurier zurückzuschicken ist, sowie eine Rücksendegenehmigungsnummer mitteilen, die auf dem Frachtbrief des Kuriers anzugeben ist.
21) Der Kunde muss das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung verpackt zurücksenden, dabei Beschädigungen durch Klebeetiketten oder Ähnliches vermeiden und alle ursprünglich enthaltenen Teile beilegen. Die Versandkosten für die Warenrücksendung trägt der Kunde. Der Versand erfolgt bis zur Bestätigung des Erhalts durch L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE auf Verantwortung und Risiko des Kunden. Nach Erhalt der Ware prüft L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE die Unversehrtheit und erstattet dem Kunden den Kaufpreis des Produkts unter Ausschluss der Transportkosten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Girokonto oder per Gutschrift auf die Kreditkarte innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang der Rücksendung. Bei einer Zahlung des Kunden mit elektronischem Geld über den Dienst PayPal ® erfolgt die Rückerstattung gemäß den Regeln des Dienstes PayPal ®.
22) Das Widerrufsrecht erlischt bei Fehlen der wesentlichen Unversehrtheit des zurückgegebenen Gutes, beispielsweise in folgenden Fällen: > Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der originalen Innenverpackung; > Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile etc.); > Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport; > anomaler Erhaltungszustand. Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts erstattet L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE das gekaufte Produkt an den Kunden zurück und belastet ihm die Versandkosten.
Garantien
23) Alle von L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE verkauften Produkte unterliegen der herstellerseitigen Garantie und, für Kunden, die Verbraucher sind (natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, bzw. den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), auch der gesetzlichen Garantie bei Vertragswidrigkeiten gemäß den Artikeln 128-135 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005. Um den Garantie-Service in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren.
24) Die gesetzliche Gewährleistung zugunsten des Kunden als Verbraucher deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung bemerkbar gemacht haben. Die Vertragswidrigkeit muss bei sonstigem Verfall innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum gemeldet werden, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat. Nach Erhalt der Mitteilung wird sich L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Modalitäten der Rücksendung mitzuteilen. L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE wird einen eigenen Kurier beauftragen, das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden abzuholen. Das Produkt muss vom Kunden möglichst in der Originalverpackung und vollständig (einschließlich eventueller Unterlagen und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgesendet werden. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden. Nach Prüfung des vom Kunden zurückgesendeten Produkts wird L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE den Austausch oder die Reparatur vornehmen und den Versand des Produkts veranlassen, vorbehaltlich der Bestimmungen gemäß Art. 130 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005.
Haftung Dritter als Hilfspersonen
25) L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE haftet nicht für das Handeln Dritter, die als selbstständige Hilfspersonen bei der Verwaltung oder Durchführung von Zahlungsvorgängen, der Warenlieferung oder bei anderen Vorgängen im Zusammenhang mit der Erfüllung der über die Website http://www.ldtshop.it geschlossenen Verträge tätig werden.
Datenschutz
26) Die bei der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, um den ausdrücklichen Wünschen des Kunden nachzukommen, und werden in keinem Fall und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE garantiert seinen Kunden die Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie im italienischen Datenschutzgesetz (Codice della Privacy) gemäß Gesetzesdekret 196 vom 30.06.03 festgelegt sind. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Salvatore Leone, Via Libertà, 67, 76121 BARLETTA (BT).
Beschwerden
27) Jede etwaige Beschwerde des Kunden ist schriftlich an L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE zu richten, unter der Anschrift: Salvatore Leone, Via Libertà, 67 - 76121 BARLETTA (BT).
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
28) Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrages ergeben, ist bei einem Kunden, der Verbraucher ist, der Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden ausschlaggebend; in allen anderen Fällen ist der ausschließliche Gerichtsstand Trani (BT).