Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, mit rechtlichem Sitz in Barletta, Via Libertà 67 — REA BA-554663, USt-IdNr. 07396380722 (nachfolgend "LDTShop" genannt), ist Betreiber der Website www.ldtshop.it (nachfolgend die "Website" genannt).

Durch die Nutzung der Dienste der Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die "Bedingungen" genannt) vollständig und vorbehaltlos. Die Bedingungen gelten für jeden Vertrag, der zwischen LDTShop und dem Kunden über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen geschlossen wird.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen, einschließlich der Zahlungsmodalitäten, gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

Um die Dienste der Website nutzen zu können, ist die Erstellung eines persönlichen Profils unter Angabe von Vor- und Nachname, Wohn-/Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort erforderlich. LDTShop haftet nicht für die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Informationen.

Diese Bedingungen können von LDTShop jederzeit geändert werden. Die Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für nachfolgende Bestellungen. Die aktualisierte Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Gesetzesvertretenden Dekret (D.Lgs.) 70/2003 (elektronischer Geschäftsverkehr) und dem D.Lgs. 206/2005 in der durch das D.Lgs. 170/2021 geänderten Fassung (Verbraucherschutz).

KAUFBEDINGUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS

Um einzukaufen, fügt der Kunde die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu, wählt Menge und Variante (sofern verfügbar) aus und sendet die Bestellung an LDTShop. Es können nur die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog enthaltenen Produkte erworben werden. Produktabbildungen sind beispielhaft und können hinsichtlich Farbe, Abmessungen oder Zubehör abweichen.

Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt (die "Bestellbestätigung"), welche folgende Angaben enthält:

• allgemeine und spezifische Vertragsbedingungen;
• wesentliche Merkmale des Produkts;
• detaillierte Preisangaben und Zahlungsmodalitäten;
• etwaige zusätzliche Kosten (z. B. Versand);
• Anleitung zur Ausübung des Widerrufsrechts.

Der Kunde muss die Richtigkeit der Daten in der Bestellbestätigung überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich melden. Änderungen an den Rechnungsdaten sind nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr möglich.

Jede Bestellung stellt einen Vertragsantrag des Kunden dar und wird für LDTShop 3 Tage nach Erhalt der Bestellbestätigung verbindlich, sofern keine gegenteilige Mitteilung erfolgt. LDTShop behält sich das Recht vor, nicht verifizierbare Bestellungen zu stornieren; in diesem Fall werden bereits erhaltene Zahlungen vollständig zurückerstattet.

GESCHENKKARTEN

LDTShop bietet Geschenkkarten an: Prepaid-Gutscheine, die auf der Website oder im Geschäft eingelöst werden können. Zum Kauf sind der Name des Inhabers, der Betrag und die E-Mail-Adresse anzugeben. Nach Bestätigung der Zahlung sendet LDTShop eine E-Mail mit dem Betrag, dem Identifikationscode und dem Ablaufdatum.

Die Geschenkkarten sind zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Das bei Ablauf nicht genutzte Guthaben ist nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Sie können in einer oder mehreren Teilbeträgen verwendet werden; das Restguthaben kann auf der Website eingesehen werden. Geschenkkarten können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Banküberweisung im Voraus
Die Produkte werden bis zum Erhalt des Zahlungsnachweises reserviert, welcher innerhalb von 3 Werktagen nach Annahme der Bestellung per E-Mail zu senden ist. Der Versand erfolgt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang innerhalb von 7 Werktagen. Nach Ablauf dieser Fristen gilt der Vertrag als aufgelöst.
Der Verwendungszweck der Überweisung muss Vor- und Nachname des Kunden enthalten.

Bankverbindung:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE
Via Libertà, 67 — 76121 Barletta
IBAN: IT73H 01010 41359 1000 0000 3129 — INTESA SANPAOLO
BIC: BCITITMN

Kreditkarte
Akzeptiert werden VISA, MasterCard und Maestro über den sicheren Server der Banca Sella. LDTShop hat keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten des Kunden und speichert diese nicht.

PayPal
Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde zur PayPal-Seite weitergeleitet. Der Betrag wird bei Auftragserteilung belastet. Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung auf das PayPal-Konto. LDTShop speichert keine Finanzdaten des Kunden.

Geschenkkarte
Der Kunde gibt den Identifikationscode vor dem Kauf ein. Sollte das Restguthaben nicht ausreichen, kann die Differenz über die anderen akzeptierten Zahlungsmethoden beglichen werden.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT UND ABWICKLUNG VON BESTELLUNGEN

Der Online-Katalog umfasst über 3.000 Produkte, viele davon sofort lieferbar. Bestellungen werden wie folgt abgewickelt:

• innerhalb des Tages der Zahlung (bei Eingang bis 11:00 Uhr) oder am Folgetag für sofort lieferbare Produkte;
• innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang für Produkte, die nachbestellt werden müssen.

Die auf der Website angegebenen Zeiten sind rein indikativ. LDTShop haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignisse, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Im Falle einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde LDTShop unter info@ldtshop.it kontaktieren, um eine Lösung zu vereinbaren oder das Recht zur Vertragsauflösung gemäß Art. 61 des D.Lgs. 206/2005 auszuüben.

VERSAND- ODER ABHOLMODALITÄTEN

Die Produkte werden per Expresskurier an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Abholung im Geschäft (Barletta, Via Libertà 67) ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache mit LDTShop möglich.

Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür der angegebenen Adresse. Die Versandkosten sind auf der Bestellübersichtsseite aufgeführt. Bei verfügbaren Produkten erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 48/72 Stunden nach Zahlungseingang, von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 9:00 und 19:00 Uhr.

Bei der Anlieferung hat der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung und die Übereinstimmung der Pakete zu überprüfen. Etwaige Unstimmigkeiten müssen dem Kurier bei der Lieferung gemeldet und LDTShop innerhalb von 8 Tagen unter Beifügung von Fotodokumentation per E-Mail an lisolatesoro@gmail.com mitgeteilt werden.

Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers unternimmt der Kurier einen zweiten Zustellversuch. Nach Ablauf der Lagerfrist werden die Produkte an LDTShop zurückgesandt, wobei € 10,00 für Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden.

Sobald die Ware an den Kurier übergeben wurde, teilt LDTShop dem Kunden die Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung mit.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten trägt der Kunde; sie variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht der Produkte. Der Betrag wird auf der Warenkorbseite vor Absendung der Bestellung ausgewiesen und in der Bestellbestätigung zusammengefasst.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Art. 52 ff. des D.Lgs. 206/2005 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Der Widerruf kann wie folgt mitgeteilt werden:
– per E-Mail an lisolatesoro@gmail.com
– per Einschreiben an: L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà 67, 76121 Barletta BT
– mittels Standard-Widerrufsformular (D.Lgs. 206/2005, Anhang I, Teil B), auf Anfrage erhältlich.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückgesandt werden:
L'ISOLA DEL TESORO DI LEONE SALVATORE, Via Libertà 67, 76121 Barletta BT

Bedingungen für einen gültigen Widerruf:

• Unversehrte, unbenutzte Produkte in der vollständigen Originalverpackung;
• die Möglichkeit, auch einzelne Produkte einer Bestellung zurückzugeben;
• die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; LDTShop haftet nicht für Schäden oder Verlust während des Rücktransports.

 

Nach Erhalt wird das Produkt geprüft. Bei einer Beschädigung der Verpackung, die dem Kunden zuzurechnen ist, kann LDTShop eine entsprechende Minderung des Erstattungsbetrags gemäß Art. 57 Abs. 2 des D.Lgs. 206/2005 vornehmen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte durch Stornierung auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung. Sollte nach der Rücksendung der verbleibende Betrag der Bestellung unter € 59,00 (Grenzwert für versandkostenfreie Lieferung) fallen, werden € 5,00 Versandkosten in Rechnung gestellt.

Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 des D.Lgs. 206/2005 ausgeschlossen für Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, personalisiert sind oder versiegelt geliefert wurden und aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

Zur alternativen Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

REKLAMATIONEN UND MITTEILUNGEN

Reklamationen und Mitteilungen bezüglich beschädigter Produkte oder des Kaufvertrags sind zu richten an:
L'Isola del Tesoro — Via Libertà 67, 76121 Barletta
E-Mail: lisolatesoro@gmail.com

GARANTIEN

Gemäß dem D.Lgs. 206/2005 in der durch das D.Lgs. 170/2021 geänderten Fassung garantiert LDTShop die Produkte für alle Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb von zwei (2) Jahren danach aufgetreten sind.

Bei Waren mit digitalen Elementen (z. B. Spielzeug mit Konnektivität oder Softwarekomponenten) erstreckt sich die Garantie auf die für die Beibehaltung der Konformität erforderlichen Updates für den vom Verbraucher vernünftigerweise erwarteten Zeitraum.

Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher das Recht auf:

• kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung;
• angemessene Preisminderung;
• Vertragsauflösung.

 

Der Mangel muss innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Die Vermutung der Vorbestehen gilt für Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftreten (D.Lgs. 170/2021). Für Nicht-Verbraucher beträgt die Garantie ein Jahr, und der Mangel muss innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.

Alle Produkte entsprechen den EU-Normen, einschließlich der Sicherheitsvorschriften für Spielzeug (Richtlinie 2009/48/EG, D.Lgs. 54/2011).

PRODUKTAUSTAUSCH

LDTShop ersetzt auf eigene Kosten ein Produkt oder eine Komponente in folgenden Fällen:

• Produkt entspricht nicht dem bestellten (der Kunde darf die Verpackung nicht öffnen und muss LDTShop umgehend kontaktieren);
• Produkt ist aufgrund von Produktionsfehlern nicht funktionsfähig;
• Produkt ist unvollständig im Vergleich zu den Angaben auf der Website.

 

Zur Einleitung des Verfahrens kontaktiert der Kunde LDTShop unter lisolatesoro@gmail.com unter Aufbewahrung des Kaufbelegs. LDTShop behält sich vor, das Produkt vor Annahme der Rücksendung zu prüfen. Falls ein Austausch nicht möglich ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts.

GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und die Verträge unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Kunden (D.Lgs. 206/2005). In allen anderen Fällen ist der ausschließliche Gerichtsstand Trani.

EU-Verbraucher können die ODR-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr